流程优化、服务升级：四川征管改革持续加力

原标题：流程优化、服务升级：四川征管改革持续加力

会议现场

四川新闻网成都4月13日讯（记者 戴璐岭）记者从国家税务总局四川省税务局获悉，4月12日下午，国家税务总局四川省税务局召开深化改革推进征管方式转型升级工作会议，为贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》，推进四川省新一轮税收征管改革工作“划重点”。

记者在会议现场了解到，此次会议围绕贯彻落实《进一步深化税收征管改革的意见》，在推进精确执法、精细服务、精准监管和精诚共治方面创新推出了系列务实举措，其中涉税流程的重置精简、纳税服务的升级改造、信用体系的深度应用等具体改变都与广大纳税人、缴费人息息相关，将会为后续办税缴费的体验感和获得感带来极大提升。

“四川税务将通过科学的统筹和规划，积极的创新和探索，在重塑征管格局和优化征管方式上多维发力、精准施策，初步建立起‘无风险不打扰、有违法要追究、全过程强智控’的税务执法新体系。”省税务局党委委员、总经济师董光晖介绍说。

在系列改革措施中，办税流程的升级是降低办税成本、提升办税效率的良好“助推剂”。四川税务系统将对涉税事项清单的再梳理和再优化。据了解，省税务局已经初步梳理和调整了487项事项清单，其中，基础管理事项进行了较大范围的调整：174个基础事项中有60个前置到办税服务环节，4个事项转移至风险管理和专业化管事环节，12个事项由人工转为智能化处理。这对于纳税人来说，流程“瘦身”带来最直观的感受就是办税“减负”。

在服务纳税人缴费人方面，省税务局也打出了优化升级的“组合拳”。办税服务大厅作为办税缴费的“前沿阵地”，优化功能布局、丰富智能办税，为纳税人缴费人带来集约、高效的办税缴费环境将是办税大厅的升级方向。而作为综合税费业务的“处理中枢”，在3月初，全省7个市州局以及201个县区局的税费服务支持中心就已经挂牌成立。如何让中心从“建立起来”到 “高效运行起来”？省税务局将加强运转指导和功能建设，为中心运转安上速率与效率引擎。同时，12366税务咨询热线也将实现由单一咨询向综合服务的升级，全省将统一打造“人工接听+智能应答+短信推送+视频可视化”多形式的集问答、查询、辅导、维权等于一体的咨询模式。

对纳税人而言，发票的便捷领用一直都是关注的热点。去年以来推出的纳税人在线申领、税务部门发票邮寄到家，受到纳税人普遍欢迎。接下来，税务部门将延续和升级与邮政部门的合作，优化“仓+配”中心建设布局，为最后一公里修建“快车道”。

在促进精确执法、精诚共治方面，四川税务将深化“信用+风险”的管理模式，以数治税将是税收监管的风向标。同时，省税务局将促进建立司法保障机制、深化银税互动成效，把与各部门的协作协同、共享共治，作为深化改革推进征管方式转型升级的重点任务抓好抓实。

省税务局党委书记、局长李杰表示，“推进税费征管方式转型升级是一项事关四川税收事业未来的系统性工程，是落实中办、国办关于《进一步深化税收征管改革的意见》的标志性举措，税费征管方式转型升级将与开展党史学习教育、‘我为群众办实事’实践活动、便民办税春风行动等重点工作结合起来，为纳税人缴费人提供更加高效、便捷、优质、多元的税费服务。”（图片由四川省税务局提供）