年关说案 网购“套路”深

原标题：年关说案 网购“套路”深

女人网购打折的大衣，商家却称没货让她退款，女人怀疑自己被骗。一男子发现网购的围巾买贵了，商家却拒绝退货，男子被商家刁难。一个收不到货，另一个退不了货，两位消费者面对商家的恶意套路该如何维权？